Chính Sách Bảo Hành của Camee Digital
Camee Digital cam kết bảo hành các sản phẩm chính hãng để đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng. Dưới đây là chi tiết về chính sách bảo hành:
1. Thời Gian Bảo Hành
Thời gian bảo hành tùy thuộc vào từng sản phẩm, thông thường từ 12 đến 24 tháng.
Thời gian bảo hành cụ thể sẽ được ghi rõ trong phiếu bảo hành đi kèm sản phẩm hoặc trên hóa đơn mua hàng.
2. Điều Kiện Bảo Hành
Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
Có phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng hợp lệ.
Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
Bảo hành không áp dụng trong các trường hợp:
Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn.
Sản phẩm bị can thiệp, sửa chữa bởi đơn vị không được Camee Digital ủy quyền.
Sản phẩm bị hư hỏng do các yếu tố bên ngoài như rơi vỡ, cháy nổ, ngấm nước.
3. Quy Trình Bảo Hành
Quý khách vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua email cameedigital05@gmail.com hoặc số điện thoại 0825077136 để được hướng dẫn chi tiết.
Sau khi tiếp nhận thông tin, chúng tôi sẽ hướng dẫn quý khách gửi sản phẩm đến trung tâm bảo hành.
Thời gian xử lý bảo hành thông thường từ 7-15 ngày làm việc (không bao gồm thời gian vận chuyển).
4. Hỗ Trợ Ngoài Bảo Hành
Trong trường hợp sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành, Camee Digital vẫn hỗ trợ sửa chữa có tính phí.
Chi phí sửa chữa sẽ được thông báo trước để quý khách xác nhận.